
只有找到精準的人群,才有出現更有效的轉化率。影院的票務系統應針對消費者的選座、賣品、購票、異業商圈等消費頻次可實現精準會員管控、營銷管控。即對觀影人群進行標簽化管理,把他們放在不同的狂熱型、活躍型、價格型、沉睡型等用戶模型中,只需要在操作后臺簡單拖動標簽,針對不同觀影習慣的用戶進行精準的優惠策略投放。
如在遇到大片好座位供不應求時,為狂熱型觀影者提供專屬座位銷售服務,提升會員的價值,牢牢鎖定“優級會員”;給消費“空窗期”的用戶查找出來,打上“沉睡會員”標簽,進行贈送電影票或賣品優惠等短信通知促進激活。

此外,影院和本地區影城形成聯盟,統一提高網購平臺價格,給自己會員一個相對優惠的購票價格。在排片高度同質化的現狀下,影院要借助“互聯網+”的威力在經營上提供更多附加值來吸引觀眾。
如不同于其他影院的計劃定價,辰星票務系統即使在當天也能根據會員反應及市場情況,靈活自主調整價格,一鍵操作,方便快捷。(類比機票定價策略,根據距開映時長價格實時調整)讓排片上更加合理,幫助影院降低成本,提高收益。
一針對性的營銷活動
最重要的一點,影院加強會員消費數據分析,做針對性的營銷活動。爭取觀影人群注意力,充分利用這些客流給非票務領域帶來可觀收入。當然這第三點是建立在前兩點會員基礎上的內容!
影院的大數據版塊功能應該包含業務監控、決策分析、運維管理等,通過對行業大數據進行監控分析,結合集團會員及影院會員,對會員及經營數據進行運算,進行多維度對比。輕松實現集團或單影院日常管理的可視化、移動化、中心化,讓影院管理更加便捷高效。

一了解市場需求
及時了解市場反應與需求,不斷優化和升級產品性能,努力實現管理系統云端化,降低影院的IT投入成本和運營成本以及安全問題,同時專業、高效的運維服務團隊秉承“客戶第一”的原則,持續提升服務標準,7x24小時實時響應,緊急問題急速解決,提供影院服務器運行情況監控,及時發現系統異常,將風險扼殺在萌芽當中。
特別是能有效保障集團客戶在系統升級及數據備份上的兼容及安全問題,確保高效、穩定運營。
投資小建議:
1、人流決定你的客流。選址時需要預估可能帶來的人流,在此之前一定要做好細致調查分析,思考如何讓顧客更容易找到你的影城來觀影,甚至還可以發揮建材市場有停車的巨大優勢來吸引到更多的顧客。
2、如何定位房租租金預期的?切勿盲目。如何經營才合適?占票房15%還是勉強能接受的一個范圍。
3、一、二線城市仍是票房的主要提供者,占比69.7%,城鄉市場影投需謹慎。
4、做好價格管控,對顧客進行“畫像”,認真分析顧客的構成,是影城定價的唯一基礎。把影城顧客分為價格敏感顧和價格相對不敏感兩類。
5.打好親民牌,進行全會員管理。才能更好黏住會員,切實打好票房仗。此外影院想要拓寬票房渠道需做好如下兩點:第一,構建自有電商體系(打造自己的媒體平臺);第二,取得第三方平臺的觀影消費群體的數據,打造更優質“會員”服務體系。這樣影院經營能通過分析觀影數據情況進行合理的排片控制,減少其與第三方平臺合作后顧之憂。
任何時期,管理和投資都是影院人最關注的點,在互聯網發展越來越快的當下,充分利用其優勢,了解消費者的痛點,才能不失商機。